Панорамные террасы в гостиницах: больше, чем просто вид
Гостиницы с панорамными террасами — это не просто эстетика и красивые фотографии в Instagram. Это стратегический актив, который может кардинально изменить позиционирование объекта на рынке. Но чтобы терраса стала точкой роста, а не источником расходов, необходимо правильно подойти к её проектированию, эксплуатации и маркетингу. Разберёмся, какие нестандартные решения работают на практике, и какие ошибки допускают даже опытные отельеры.
Кейс: как терраса увеличила доход отеля в два раза
Бутик-отель «Невский 21» в Санкт-Петербурге столкнулся с типичной проблемой: высокая конкуренция в центральной части города, ограниченное количество номеров, и, как следствие, потолок по доходу. Управляющая команда приняла решение превратить крышу здания в панорамную террасу с баром. На этапе проектирования выяснилось, что стандартная перегородка из стекла портит вид и создает эффект «аквариума». Решением стала низкая стеклянная ограда с антибликовым покрытием и встроенной LED-подсветкой. Это позволило сохранить обзор на 360 градусов и создать атмосферу приватности.
Инвестиции окупились за 14 месяцев. Доход от мероприятий на террасе (вечеринки, свадьбы, фотосессии) стал сопоставим с месячным доходом от всех номеров. Ключевым фактором успеха стала не только архитектура, но и правильная бизнес-модель: терраса работала по предварительной записи, с минимальным чеком и системой бронирования через сайт.
Неочевидные сложности: ветер, шум и соседи
Панорамная терраса — это не только эстетика, но и инженерные вызовы. Часто отельеры недооценивают влияние погодных условий. Так, в московском отеле на Таганке терраса на восьмом этаже стала практически непригодной из-за сильного ветра. Решение оказалось нестандартным: установка вертикальных ветрозащитных экранов с автоматическим управлением и системой климат-контроля. Это позволило круглогодично использовать площадку без значительного увеличения затрат на отопление или кондиционирование.
Еще один подводный камень — шумовое загрязнение. В отеле на Арбате после открытия террасы начались жалобы от жильцов соседних домов. Вместо традиционных жалоб в Роспотребнадзор, управляющий отель заключил партнерство с жильцами, предложив им бесплатные посещения террасы в определенные часы и скидки на мероприятия. Это нестандартное решение не только сняло напряжение, но и превратило соседей в лояльных клиентов.
Альтернативные форматы: терраса без крыши и крыша без террасы
Не всегда возможно обустроить полноценную террасу на крыше — из-за ограничений по весу, исторического фонда или особенностей конструкции. Однако есть альтернативы, которые могут решить ту же бизнес-задачу.
В отеле на берегу Байкала была использована концепция «плавающей террасы» — платформа на воде, соединенная с отелем понтоном. Несмотря на нестабильные погодные условия, платформа работала как летнее кафе и зона для йоги. Уникальность локации позволила продавать размещение по премиальной цене, а сама терраса стала объектом интереса СМИ и блогеров.
А в Казани отель «Заман» создал имитацию террасы внутри здания: панорамное остекление, живая зелень, имитация дневного света и проекция городского пейзажа в реальном времени. Такая «терраса без выхода» стала особенно популярной зимой и позволила круглогодично использовать площадку для частных мероприятий.
Лайфхаки для профессионалов: как извлечь максимум
1. Зонируйте пространство. Не превращайте террасу в кафе на 50 столов. Выделите зоны: лаунж, ивент-пространство, фотозона. Это позволит гибко использовать площадку и увеличит средний чек.
2. Используйте AR и VR. Добавьте интерактив: через приложения посетители могут «увидеть», как выглядел город 100 лет назад, или включить виртуального гида. Это усиливает вовлеченность и повышает лояльность.
3. Продумайте световой сценарий. Теплый свет, направленный вниз, делает пространство уютным. А интеллектуальная система управления освещением позволяет адаптировать атмосферу под формат мероприятия.
4. Монетизируйте неочевидное. Сдавайте террасу в аренду блогерам, организаторам йога-ретритов, корпоративным клиентам. Даже утренние занятия с видом на город могут приносить стабильный доход.
5. Работайте с погодой, а не против нее. Вместо того чтобы закрывать террасу в дождь, предложите гостям пледы, обогреватели, тематические «дождевые вечера» с горячим вином. Это создаёт уникальный опыт.
Вывод: терраса — это не всегда про архитектуру, но всегда про стратегию
Панорамная терраса в гостинице может стать сильнейшим конкурентным преимуществом, но только при условии грамотного управления. Это не просто площадка на крыше, а мультифункциональный актив, который требует комплексного подхода: от инженерных решений до маркетинга и работы с комьюнити. Успешные кейсы показывают: нестандартные идеи и гибкость в реализации — ключ к тому, чтобы терраса работала не три месяца в году, а приносила доход круглый год.
